Politique de confidentialité

ISLND Studio — 12 rue de la Paix, 75002 Paris, France.

Contact vie privée : privacy@islnd.com

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous :

• Identité & contact — nom, prénom, adresse email, adresses de livraison et de facturation, téléphone.
• Commandes — historique d'achats, tailles, préférences, retours et échanges.
• Paiement — traité directement par Shopify Payments / Stripe ; nous ne stockons jamais vos numéros de carte bancaire.
• Navigation — pages visitées, appareil, navigateur, adresse IP tronquée, données de mesure d'audience.
• Communications — inscription à la newsletter, échanges avec le service client.

• Exécution du contrat — traitement des commandes, livraison, retours, service client.
• Obligation légale — facturation, comptabilité, lutte contre la fraude.
• Intérêt légitime — sécurité du site, prévention des abus, amélioration de l'expérience.
• Consentement — newsletter, cookies non essentiels, communications marketing personnalisées.

Vos données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires à la fourniture du service :

• Shopify International Ltd (Irlande) — plateforme e-commerce, gestion des commandes et des paiements.
• Cloudflare / Lovable — hébergement du site et diffusion de contenu.
• Transporteurs partenaires (Colissimo, DHL, UPS) — livraison des commandes.
• Prestataires d'emailing pour la newsletter et les emails transactionnels.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Certains prestataires (Shopify, Cloudflare) peuvent être amenés à traiter des données hors de l'UE. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et par des mesures de sécurité complémentaires.

• Compte client : jusqu'à sa suppression, puis archivage 3 ans après le dernier contact.
• Commandes et factures : 10 ans (obligation comptable).
• Newsletter : jusqu'au retrait du consentement.
• Cookies : 13 mois maximum.
• Journaux techniques : 12 mois.

Le site utilise des cookies strictement nécessaires (panier, session, sécurité) qui ne requièrent pas de consentement, ainsi que des cookies de mesure d'audience et, le cas échéant, marketing, soumis à votre consentement préalable.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès, de rectification et d'effacement.
• Droit à la limitation et à l'opposition au traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à privacy@islnd.com en précisant votre demande. Une réponse vous sera adressée sous un mois. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données contre la perte, l'altération ou l'accès non autorisé : chiffrement TLS, contrôle d'accès, sauvegardes régulières, sélection rigoureuse de nos sous-traitants.

La présente politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou fonctionnelles du site. La date de dernière mise à jour figure en haut du document.